Kundendienst (telefonisch)

Kundenservice (telefonisch)

Wieder greife ich den Hörer,

fühle mich schon wie ein Störer

in der Welt der fernen Sprache.

So ereilt mich gleich die Rache.

Erst mal schreiendes Gepfeife

Fax! Neu wählen...Warteschleife.

Sanft umspülen mich die Klänge

leicht gequälter Saitenstränge

und mit säuselnd zartem Ton

eine Stimme aus dem Elektron

bittet mich kühl um Geduld,

und ich fühl den Stich der Schuld.

Wie auch konnte ich es wagen

meine lächerlichen Fragen

nicht in einer Mail zu stellen?

Aus der Hölle heissen Quellen

quillt er nervend an mein Ohr,

der immer gleiche Geigenchor

und die immer gleiche, schlimme

Computermenschenstimme.

Ist mein Klagen denn so wichtig,

ist es nicht eigentlich nichtig,

nicht zu sagen gar: banal?

Lohnt sich das höllische Fanal?

Dann ganz plötzlich senkt sich Stille

denn aus der blasphm'schen Fülle

der Töne, wie ein Geistestrick

höre ich ein leises Klick.

Die Geigen

schweigen.